Monet tuntevat tämän vanhan sanonnan ettei ilmaisia lounaita ole olemassakaan. Tarkastelin verkkohaulla tämän sanonnan merkitystä ja löysin tällä lauseella tarkoitettavan, että ´kaikesta´ hyvästä joutuu kuitenkin jossain muodossa maksamaan (www.kirjastot.fi).
Tänä päivänä vaikuttaa kuitenkin siltä, kauneudenhoitoala on täynnä ilmaisia lounaita, kun luotettavaa ja kokenutta asiantuntijatietoa näyttää saavan miltei rajatta ilmaiseksi joka puolelta. Ala on erityinen, koska muiden palvelujen piiriin voi olla vaikea ilmaiseksi päästä edes hoidon tai toimeksiannon suunnitteluun. Esimerkiksi kampaajalle on varattava maksullinen aika hiusten muotoilemiseksi ja fysioterapeutin on tehtävä työajallaan suunnitelma hoidosta ennen varsinaista toteutusta. On tietysti ymmärrettävää, että esteettiset hoidot, etenkin pistokset ja leikkaukset, ovat usein huomattavan kalliita ja näin ollen tuntuu reilulle, että hoidon suunnitelma ja arvio tehtäisiin ilmaiseksi.
Tällä hetkellä kauneudenhoitoalaa vaivaa kuitenkin sääntelyn ja todennäköisesti usein myös oikean, luotettavan koulutuksen, kokemuksen ja ymmärryksen puute. Asiaa on käsitelty viime aikoina paljon myös julkisuudessa mm ylen kanavilla. Todellisuudessa esteettisten hoitojen markkina on äärettömän laaja ja hallitsematon, ainakin tavalliselle kuluttajalle, ja myös useimmille ammattilaisille. Näyttöön perustuvan tiedon analysointi on myös vaikeaa tutkimusten tulkintaan tottumattomalle. Kokonaisvaltaisen esteettisen hoidon suunnitelman tekeminen yksilöllisesti on todellisuudessa erittäin vaativa ja paljon perehtyneisyyttä, intohimoa, koulutusta ja aikaa vaativa asia.
Kauneudenhoidon markkinassa on myös muistettava, että markkinointitahot voivat olla erittäin taitavia eikä ammattilaiset aina itsekään erota mikä on pelkkää mainosta tai turhaa lupausta ja mikä on oikeaa asiaa. Asiassa ei siis mielestäni voi syytellä yksin palveluiden myyjiä, vaan taitava markkinointikoneisto todennäköisesti vaikuttaa paljon tämän hetken esteettisen markkinan tilaan. Taitava myyjä saattaa muuttaa parhaimmillaan veden viiniksi.
Mietittäväksi tulee myös se seikka, että joutuuko ilmainen konsultti kuitenkin myymään ja suosittelemaan sitä tuotetta, joka hänellä on käytössään, vai suositteleeko hän parasta mahdollista hoitoa , vaikka hän ei juuri sitä hoitoa itse toteuttaisikaan? Yksittäisten hoitojen kohdalla konsultaatiot voivat toki olla perusteltuja jos kysymyksenä on se, että soveltuuko joku yksittäinen hoito itselle, mutta kokonaisvaltaisempi oikeasti tulosta tuottava suunnitelma on huomattavasti vaativampi asia.
Minun on vaikea kuvitella, että kenenkään oikeasti asiansa luotettavasti osaavan kannattaisi tehdä työtään ilmaiseksi ilman varmuutta vastapalveluksesta. Oikeastaan tämä on myös mahdotonta, koska ilman rahanvaihtoa mikään yritys ei selviä pitkään hengissä. Kauneudenhoidossa on kyse kuitenkin muista, kuin julkisten tukien varassa olevista yrityksistä.
Omalla kohdallani en ole harkinnut ilmaisten vastaanottojen pitoa edellä mainittujen syiden lisäksi myös siksi, että ilmaiset konsultaatiot mielestäni madaltavat kuluttajan kynnystä riskialttiisiin ja kalliisiin hoitoihin. Itse pidän mieluummin toimenpiteet ja konsultaatiot kohtuullisesti hinnoiteltuna muuhun markkinaan nähden. Toinen seikka miksi itse en ole ilmaisiin konsultaatioihin lähtenyt on se, että haluan panostaa asiakkaisiini 100% sti ja käyttää aikani heidän asioiden hoitamiseen.
Joissakin maissa esteettiset hoitojen sääntelyyn on koitettu puuttua sillä, että esimerkiksi pistoshoidon saa viranomaisten ohjeen mukaan toteuttaa vasta seuraavalla käynnillä 2 viikon kuluttua konsultaatiosta, jolloin kuluttaja on kerennyt vielä kertaalleen harkita hoitoa. Omasta mielestäni tämäkin systeemi tuntuu kuitenkin kankealle valveutuneelle kuluttajalle. Joskus ilmainen konsultaatio joudutaan myös viemään lopullisen palvelun ja hoidon hintaan, jolloin konsultaatio tulee joka tapauksessa maksetuksi viimeistään hoidon hinnassa.
Voi siis olla, että kannattaa vielä harkita ilmaisen kauneudenhoidon konsultaatiota tai ainakin pitää pää kylmänä ja luottaa omaan arvioon tilanteesta. Todennäköisesti muutama eri konsultaatio voi olla tarpeellinen ainakin ennen suurempaan leikkausta. Voi myös olla, että taitavimmat ja kokeneimmat ammattilaiset eivät pidä maksuttomia vastaanottoja, vaikkakin poikkeuksia voi toki olla ja tiedon jakaminen on tietysti tarpeellista. Mielestäni jokaisen hoidon tai toimenpiteen tulee kuitenkin olla harkittu ja asianmukaisen sekä rehellisen/puolueettoman tiedon saaminen ennen hoitoon lähtemistä on erittäin olennaista, jos ei muuta niin ostoskrapulan välttämiseksi unohtamatta tietenkään mahdollisia terveydellisiä riskejä hoitoihin liittyen.
